Реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации

23.09.2019 Ангелина DEFAULT 0 comments

О проекте. Умение говорить, писать, жестикулировать, позировать играют важную роль в способности отправителя кодировать передаваемую идею. Такие опросы можно проводить с целью получения информации от руководителей и рабочих буквально по сотням вопросов: 1 четко ли доведены до них цели их деятельности; 2 с потенциальными или реальными проблемами они сталкиваются или могут столкнуться; 3 получают ли они точную и своевременную информацию, необходимую для работы; 4 открыт ли их руководитель дли предложений; 5 информированы ли они о грядущих переменах, которые отразятся на их работе. Значительное влияние на производственную и экономическую деятельность организации оказывают внешние факторы. Руководители различных подразделений информируют друг друга о ходе внедрения новой техники.

При работе человека внутри организации происходит согласование целей персонала и целей организации. В этом процессе информация является технологической основой, с помощью которой происходит это согласование. Для исполнения роли технологической основы в менеджменте информация должна обладать определёнными характеристиками и свойствами — для этого используют различные информационные источники и учитывают факторы, влияющие на информационное обеспечение, и существующие ограничения использования информации.

Реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации 9707

Коммуникации в менеджменте выполняют интегрирующую роль. Объединение участников коммуникационного процесса происходит с помощью языкового общения. В коммуникации обязательно необходимо учитывать ёе два аспекта: личностный и информационный.

Человек принимает решение работать в той или иной организации, руководствуясь личным интересом и личными целями.

Реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации 9234

В современной организации одной из главных задач менеджмента является обеспечение эффективной согласованности гармонии личных целей и интересов с целями бизнеса. В системе совместного труда решить эту задачу невозможно без обмена информацией без разъяснений, сообщений, сведений о процессе и результате деятельности. Трудовая деятельность людей в организации, их отношения в процессе управления могут опосредованно реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации в виде информации в ее различных формах.

Одним из главных отличий менеджмента от прежних способов организации коллективных действий состоит в том, что в нем встроено постоянное обновление. Технологической основой постоянных обновлений является улавливание необходимой информации об объекте управления, выработка с её помощью управленческих решений и, в конечном итоге, передача информации. Понятие информации, ее виды и свойства Что же такое информация?

И нет в то же время другого понятия, по поводу которого ведется столько споров, дискуссий, имеется столько различных точек зрения Только от работников зависит, сколько усилий он будет прилагать при выполнении той или иной работы. Они хотят быть уверены, что работодатели заботятся о.

Реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации 7927474

Людям часто недостает простого человеческого общения. Итак, коммуникации представляют собой контакты, связи с целью обмена идеями, мнениями и информацией в устном или письменном виде посредством символов или действий. Отправитель — это любой индивид сотрудникформулирующий смысл того, что и почему он хочет передать другому участнику процесса коммуникации.

Кодирование — перевод информации отправителя в комплексе коммуникационных символов слов, действий, выражение лица и т. Обратная связь — присутствует, когда получатель демонстрирует реакцию на полученное сообщение. Это может быть любой сигнал получателя отправителю — кивок, подразумевающий понимание вопроса, быстрый ответ по электронной почте и т.

Дает возможность отправителю установить, получено ли сообщение и вызвало ли оно ожидаемую реакцию. Успех коммуникации заключается в реальном получении отправленного сообщения. Чем ближе декодированное сообщение к намерению, выраженному отправителем, тем более сохранение культурного наследия коммуникация.

Значение коммуникации в бизнесе на современном этапе развития постоянно возрастает. Это связано с тем, что предприятиям, организациям, их руководителю и сотрудникам необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию помогающую решать возникающие вопросы.

Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать. Менеджмент: Учебник. Доблаев В. Организационное поведение: Учебное пособие. Информационные системы в экономике.

Учебное пособие. Романова, проф. Одинцова - М. Орлова Т. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. Другие похожие документы. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Слияния и поглощения в методологии банковского риск-менеджмента.

Защита состоится 26 мая г. Анализ деятельности Сбербанка. Банковская деятельность — органичная составляющая современной цивилизации. Аккумулируя огромные денежные суммы, банки активно воздействуют на экономи Талалаева ольга геннадьевна. Защита состоится 23 декабря г. Механизмы и институты защиты прав военнослужащих в зарубежных странах.

Важное место среди механизмов защиты конституционных прав и законных интересов граждан и военнослужащих от произвола государственных органов и злоупо Сохрани ссылку в одной из сетей:. Содержание Введение…………………………………………………………………………………………. Эффективная коммуникация очень важна для успеха в управлении. Элементы и этапы коммуникационного процесса Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента: 1.

Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов. Канал, средство передачи информации. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует. В качестве системы кодовых знаков могут выступать: -речевые системы, в основе которых лежит устная речь; -системы письма; -знаки телодвижений; -язык жестов; -видеосистемы; -звуковые системы например, азбука Морзе и т.

Внутрифирменные коммуникации Межуровневые коммуникации в организациях Информация реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Коммуникации руководитель-подчиненный Возможно, наиболее очевидным компонентом коммуникаций в организации являются отношения между руководителем и подчиненным.

Коммуникации между руководителем и рабочей группой В дополнение к обмену информацией между руководителем и подчиненным имеет место обмен между руководителем и его рабочей группой. Неформальные коммуникации Организации состоят из формальных и неформальных групп. Типичная информация, передаваемая по каналам распространения слухов: предстоящее сокращение производственных рабочих; новые меры по указаниям за опоздания; изменения в структуре организации; грядущие перемещения и повышения; подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании; кто кому назначает свидания после работы.

Анализ координации взаимодействия подразделений в управленческой деятельности.

Совершенствование системы коммуникации внутри организации

Барьеры на пути эффективных коммуникаций и основные пути совершенствования коммуникационного обмена. Понятие коммуникаций, их роль в менеджменте. Содержание коммуникационного процесса, его этапы. Характеристика ООО "Volga marketing family". Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией.

Реферат готическая архитектура с картинками69 %
Реферат на тему соль по химии29 %
Философия как теория и метод реферат80 %

Рекомендации по коммуникации внутри организации. Развитие коммуникаций в системе управления. Коммуникации: понятие, виды, их характеристика. Эффективность коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Информации в коммуникационном процессе. Теоретические аспекты коммуникаций в организации: понятие, классификация, барьеры, возникающие в процессе коммуникации, каналы коммуникации.

Исследования особенностей коммуникационного процесса внутри крупной компании, поиск направлений его оптимизации. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу. Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Коммуникации в организации.

Коммуникации в организации Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте и их типы.

Реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации 9831786

Вербальные и невербальные средства. Внутренние коммуникации организации. Коммуникационный процесс, сети. Субъекты внешних коммуникаций организации. Содержание Введение 1. Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте 2. Коммуникационный процесс, сети 3.

Сущность коммуникационных процессов. Элементы и этапы коммуникационного процесса

Например, для разработки миссии организации необходима информация о потенциальных потребителях продукции и услуг, конкурентах, поставщиках. Отчет по тальмана принятия решений о миссии, стратегии осуществляется обмен информацией с другими организациями - исследовательскими, консультационными, контролирующими и т.

Не менее важным для осуществления функций управления является обмен информацией внутри организации. Поэтому руководители основную часть своего времени тратят на коммуникации. Коммуникационные потребности организации зависят от: - характеристик внешней среды организации ее динамичности, сложности, неопределенности ; - задач, решаемых организацией например, если ставится задача выпустить качественно новый товар, захватить новые рынки сбыта, осуществить модернизацию производства, диверсификацию деятельности, то потребность в коммуникациях резко возрастает ; - основных характеристик организации - масштабов, структуры, сферы деятельности, характера производимой продукции услугстепени диверсификации, позиции в отрасли и т.

Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте Коммуникацией традиционно принято называть обмен значениями информацией между индивидами через посредство общей системы символов знаковязыковых знаков, в частности. Эта сфера знаний и научных интересов, как и многие другие, начала формироваться еще в древние времена, поэтому определений у коммуникации приблизительно столько же, сколько и авторов работ о. В процессе коммуникаций руководитель - подчиненный решаются следующие задачи: разъяснение заданий, приоритетов деятельности, значимости результатов; мотивация исполнителей; сбор информации о проблеме; сбор предложений исполнителей для внесения корректировок в плановые задания, распределение ресурсов.

Важной спецификой коммуникаций между руководителем и рабочей группой является возможность более широкой обратной связи. Выделяют следующие типы коммуникаций: 1. Познавательная реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации основное внимание уделяется тому, что говорят, то есть цель - передача или получение той или иной информации. Побудительная - её задачей является изменить мнение, повлиять на человека или мы просим что-либо сделать для.

Тезис Аргумент. Экспрессивная - передача эмоционального состояния: чувств, взглядов, оценок. Важно как человек передает. Невербальная - её особенностью является, то, что она самая точная, так как язык телодвижений не контролируется, происходит рефлексивно. Социально-ритуальная - поддержание норм и обычаев культурного поведения. Здравствуй, поздравляю и т.

Рязань, ул. Эффективность коммуникаций может быть различной. Сфера производственной коммуникации в нашей стране была в поле зрения, в основном, в рамках инженерной психологии. Рассылки Subscribe. Он считает, однако, что уровень точности не может быть таким же высоким, когда речь идет о личной или о сильно эмоционально окрашенной информации.

Коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами. К числу вербальных средств относится устная и письменная разновидности языка.

Коммуникации в менеджменте

Невербальные средства делятся на две группы: первичные языки система жестов, но не жестовые языки глухонемых, пантомима, мимика и вторичные языки азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования. Вербальные средства изучаются лингвистикой, невербальные - паралингвистикой и отдельными разделами семиотики. Внутри организации существует несколько видов коммуникаций. К ним можно отнести: - межуровневые коммуникации как перемещение информации в рамках вертикальной коммуникации; - горизонтальные коммуникации как коммуникации между различными отделами в организации.

Межуровневые коммуникации используются для доведения до исполнителей плановых заданий, решений о реорганизации от вышестоящего уровня вниз, к исполнителям ; предоставления отчетов о выполненной работе, использовании ресурсов, предложений от исполнителя вверх, к руководителю. Внутренние коммуникации Межуровневые Одного уровня Руководитель- Руководитель- по вертикали по горизонтали рабочая группа подчиненный Рис.

Внутренние коммуникации организации При этом определяется форма предоставляемой информации, осуществляется выбор средств. При этом часть этой среды составляют предметы и явления, могущие быть использованными в коммуникативной функции, а часть - собственно средства коммуникации, для которых передача сообщений является их основным назначением Сообщение никогда не отправляется ради сообщения как такового.

30 Система эффективной коммуникации в организации

Коммуникационный процесс, сети Коммуникационный процесс - это обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации. Решаемая задача От- Отбор прави- информации Информация тель ин- или формулировка для передачи форма- новой информации ции Массив данных Кодировка Передача Сообщение информации, сообщения для передачи выбор средства коммуникации Полу- чатель Декодировка Подтверждение информа- сообщения получения ции информации Рис.

Тем не менее простой обмен информацией вовсе не гарантирует эффективности общения. Очень часто сообщение является неправильно понятым и, вследствие чего, коммуникации —безрезультатными. Процесс коммуникации возможно осуществить при наличии следующих базовых элементов: отправитель, сообщение, канал передачи сообщения, получатель. Довольно часто коммуникативный процесс занимает всего несколько минут или секунд, и порой весьма сложно выделить его отдельные этапы.

Как показано ниже, информационные потребности в значительной мере зависит от целей руководителя, принимаемых им решений и характера показателей оценки результатов его работы, а также его отдела и подчиненных. Дипломный проект на тему Повышение эффективности технического обслуживания производства на ОАО Преобразователь.

Коммуникационный процесс начинается с идеи сообщения приказа, постановления, решения. Какое сообщение следует сделать предметом обмена, решает отправитель. На данном этапе отправитель решает, какую точку зрения следует передать получателю. Но, чтобы обмен информацией прошел эффективно, нужно учесть множество факторов в зависимости от ситуации, характеризующих обстановку в целом, воспринимающую сторону и возможные последствия коммуникационного процесса.

На втором этапе руководителю отправителю необходимо превратить идею в сообщение —закодировать ее с помощью символов, слов, интонации голоса, жестов или движений. Типу кодирования соответствует канал по которому должна передаваться информация. Для того чтобы быть уверенным в том, что информация как правильно озаглавить к получателю, нередко в организации пользуются двумя-тремя каналами передачи.

Так, например, переданное по телефону сообщение подтверждается письменным приказом. Но, все же без крайней необходимости многоканальные связи не должны употребляются, чтобы не увеличивать перегруженность каналов передачи информации. Подобные каналы предназначены, прежде всего, для усиления контроля над выполнением работы, акцентированием важности предлагаемого задания, правильной интерпретации реферат на тему совершенствование процесса коммуникации в организации получателем.

Нередко канал передачи сообщения зависит от самой информации, содержащейся в. Внутриорганизационные коммуникации должны обладать рядом характеристик: быть ясными, краткими и точными; прозрачными, а сообщаемые сведения —достоверными; должны взывать к лучшим интересам людей и помогать бороться с атмосферой недоверия в коллективе.

В идеале информация о принятом решении должна доходить до работников еще на стадии его подготовки, так как утечка информации, ее неформальное обсуждение неизбежны. Объявив о решении, следует снова и снова возвращаться к его обсуждению, предоставляя дополнительные сведения и помогая людям воспринять новшества.

Что касается коммуникативных барьеров, нужно заметить, что помимо объективных причин затрудняют коммуникации и субъективные факторы. К примеру, предвзятые представления людей, отвергающих новые идеи в силу их новизны, кажущейся с первого сомнительной, или в силу стереотипов. В результате искажается восприятие сообщения и как следствие снижается его результативность, замедляется процесс обратной связи. Процесс коммуникаций и эффективность управления. Взаимосвязь между организацией и ее средой.

Особенности коммуникации между уровнями и подразделениями.

  • Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации.
  • Иванова Т.
  • Алексеев А.
  • Руководители различных подразделений информируют друг друга о ходе внедрения новой техники.
  • Эффективность коммуникаций в менеджменте.
  • Совокупность значимых жестов, мимических и пантомимических движений, иначе говоря, кинем эмический суффикс используется для обозначения типа движения, аналогично термину фонема , называется кинесикой.

Элементы процесса и специфика этапов зарождения идеи, кодирования, передачи и декодирования информации. Рассмотрение системы коммуникаций между организацией и её средой, между уровнями и подразделениями, между руководителем и подчиненными. Слухи как неформальная информационная система. Межличностные коммуникационные барьеры и способы их преодоления.

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Коммуникации в организации - подобные работы. Коммуникации в организации Сущность коммуникаций в организационном контексте, их виды.