Реферат на тему качество здравоохранения

25.09.2019 Борис DEFAULT 0 comments

Основное в процессе управления качеством — идентификация проблем касающихся компонентов качества: структуры, процесса, результата, управления. Качество медицинской помощи Вид работы:. Это требует умения гибко и оперативно управлять качеством, используя накопленный опыт. Анкета для оценки качества работы медицинской сестры процедурного кабинета. Обучение и подготовка кадров. Большой процент совместительства объясняется низкими штатными окладами, что заставляет сотрудников подрабатывать как в поликлинике, так и в других лечебных учреждениях.

Снизилось число случаев осложнений у новорожденных, чьи матери имели диагноз ГВБ. Изменение практики оказания медицинской помощи женщинам с ГВБ показало, что отсутствие единых критериев в постановке диагноза вело к гипердиагностике, излишним затратам на госпитализацию, лечение и наблюдение.

Рациональное использование лекарственной терапии, то есть переход на тему данных доказательной медицины от традиционной полипрагмазии к монотерапии, не только улучшил исход заболеваний, но и способствовал уменьшению экономических затрат. Реализация проекта здравоохранения улучшению качества медицинской помощи больным артериальной гипертензией АГ в областях также успешно отразилась на результатах.

Улучшение системы оказания медицинской помощи врачом общей практики больным артериальной гипертензией позволило не только изменить организацию и тактику медицинской помощи, но и развить профилактическую деятельность, разработать и внедрить скрининговые и оздоровительные программы.

Успех проекта по улучшению качества медицинской помощи был обеспечен, на наш взгляд, усовершенствованной и адаптированной для условий России методологией управления качеством медицинской помощи, успешно применяемой и в других странах. Основой методологии управления качеством медицинской помощи являются четыре принципа:.

Похожие работы на - Качество медицинской помощи. Экономическая доступность медицинского обслуживания. Скачать Скачать документ Информация о реферат на тему качество здравоохранения Информация о работе. Современные подходы к оценке качества сестринской помощи. Медицинское страхование и качество риск.

Ответственность за неоказание и ненадлежащее оказание медицинской помощи Федеральный фонд и территориальные фонды обязательного медицинского страхования. Медицинская помощь и лечение. реферат

Реферат на тему качество здравоохранения 9160429

Нужна качественная работа без плагиата? Другие рефераты по медицине, физкультуре. Система диагностически родственных групп. Управление и стандартизация здравоохранения. Особенности организации и методы контроля качества лекарственных средств, изготовленных в аптеках по индивидуальным рецептам или требованиям лечебных учреждений.

  • Реализация этого цикла группой специалистов может обеспечить повышение качества услуг, наибольшую эффективность при минимальных затратах.
  • Число исследований в году составило
  • В году число посещений составило , вылечено зубов — , удалено зубов — , всего санировано — , проведен курс профилактики —
  • Структурный подход к оценке качества медицинской помощи реализуется в качественных показателях медицинской практики, аттестации, сертификации специалистов, аккредитации, лицензировании ЛПУ.
  • План мероприятий.

Предупредительные мероприятия внутриаптечного контроля качества лекарственных препаратов. Аккредитация как процедура определения соответствия организаций, предприятий, учреждений и физических лиц установленным профессиональным стандартам. Основные методы оптимизации системы управления обеспечением качества стоматологической помощи в РФ.

Разработка законодательной базы для проведения аккредитации медицинских учреждений. Внедрение единой информационной системы в сфере здравоохранения Республики Казахстан. Определение соответствия оказываемых видов медицинской помощи имеющейся лицензии. Причины низкого качества медицинских услуг и неравенства доступа к ним в России. Применение концепции "выхода", "мнения" и "лояльности" Хиршмана для анализа деятельности медицинских учреждений. Сотрудничество медицинских организаций со стейкхолдерами.

Нормативно-правовая документация регулирования контроля качества лекарственных средств.

Виды внутриаптечного контроля качества лекарственных препаратов, изготовляемых в аптеке. Общие положения внутриаптечного контроля качества лекарственных средств. Качество медицинской помощи — не частная проблема отдельных лечебно-профилактических учреждений, она неизбежно вырастает в общенациональную проблему качества жизни населения.

Для выживания лечебно-профилактическим учреждениям необходимо решать проблемы, связанные с обеспечением качества медицинской помощи, так реферат на тему качество здравоохранения лечебно-профилактические учреждения все чаще сталкивается с требованиями качества медицинской помощи. Качество — это камень на шее лечебно-профилактического учреждения, но если лечебно-профилактические учреждения сможет удержаться с ним на плаву, то камень превратится в спасательный круг, который придаст лечебно-профилактическому учреждению дополнительную плавучесть.

В этой связи развитие и широкое внедрение управления качеством как научной дисциплины и направления практической деятельности приобретает особое значении как одно из необходимых условий для достижения требуемого качества медицинской помощи. Уровень качества может быть разным, рассчитанным на различные слои населения.

Это требует умения гибко и оперативно управлять качеством, используя накопленный опыт. Управление качеством это область знания, один из аспектов общего управления, и потому, кроме собственных понятий в области качества, оперирует понятиями и терминами этой науки. Управление качеством тесно соприкасается со множеством других областей, направлений практической деятельности. Основные из них — менеджмент, маркетинг, стандартизация, информатика, статистика, управление персоналом, метрология, правовые основы деятельности.

Проблема состоит в том, чтобы вывести управление качеством на первый план.

Контрольная работа по теме логарифмы с решением68 %
Реферат на тему экологическая культура человека91 %
Анализ цен на продукты питания доклад34 %
Эссе про родственников на английском21 %

При внедрении тотального управления качеством главным приоритетом в работе является качество. Для совершенствования действующих механизмов обеспечения качество медицинской помощи необходимо:. Решение стоящих перед Российским здравоохранением задач невозможно без развития сестринского дела.

Ведь именно медсестры работают в непосредственном контакте с пациентом и во многом обеспечивают качество медицинской помощи. Специалисты сестринского дела — важный ресурс в обеспечении качества оказываемой медицинской помощи.

Преобразования в системе сестринской помощи позволят обеспечить социальную реферат на тему качество здравоохранения и качественно новый уровень медицинской помощи населению. Вопросы управления качеством здравоохранения включают и решение задач по управлению качеством сестринской помощи: совершенствованию управления деятельностью сестринских служб.

Самоконтроль предполагает сбор информации о дефектах лечебно-диагностического процесса с указанием причин, анализ информации, устранение причинных факторов дефектуры лечебно-диагностического процесса, зависящие от врача или среднего медицинского персонала. Система диагностически родственных групп.

Приобретение профессией медсестры реферат на тему качество здравоохранения большей самостоятельности, становление более четких границ сестринской и врачебной деятельности делает проблему оценки, управления качеством сестринской деятельности все более актуальной. Только фундаментальная научная основа может представить качественные методы оценки и управления качеством сестринской деятельности. Тема моей работы — управление качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения. Целью работы является попытка определить теоретические основы в области управления и обеспечения качество медицинской помощи, рассмотреть практические способы организации работ по обеспечению качества и эффективному управлению качеством.

Управление качеством — это непрерывный процесс воздействия на оказание медицинской помощи с целью обеспечения качества путем последовательной реализации управленческих функций. Для эффективной организации управления качеством необходимо четко определить категорию управления качеством — явления, позволяющие лучше организовать, осознать весь процесс:. Средства управления — это все то, что используют органы и лица, управляющие выполнением специальных функций в системах управления качеством оргтехника, средства связи, база нормативной документации, регламентирующей показатели качества и организующей выполнение специальных функций управления качеством.

Оперативное — это методы и реферат на тему качество здравоохранения деятельности оперативного характера, включающие контроль качества, сбор и распределение информации о качестве, разработку мероприятий, принятие оперативных решений по качеству и их реализацию на всех этапах.

Административное — общее руководство, деятельность администрации, предусматривающая определение целей, формирование политики качества, планирования, реферат на тему качество здравоохранения работ по качеству, обучение и мотивацию персонала, принятие решений, взаимодействие с внешней средой по вопросам качества.

Управление качеством — органическая составная часть общего управления, поэтому управление качеством развивается и выполняется в рамках действующего аппарата управления и заключается в более четкой и хорошо организованной деятельности.

Четкое распределение функций и задач управления качеством меду существующими работниками. Преимущество — все участники несут ответственность за качество. Недостаток — никто не ведет организационных и методических вопросов общего характера.

В любом варианте общее руководство системой управления качеством должен возглавлять руководитель, отвечающий за всю деятельность зачем нужен закон об образовании эссе. Планирование позволяет оптимизировать работу, сделать ее более целенаправленной и продуктивной.

Стратегия качества- часть общей стратегии организации. Перед составлением годового плана необходимо провести подготовительную работу: анализ выполнения плана за предыдущий год, анализ основных недостатков, ошибок, упущений в работе и поиск путей их преодоления, изучение поставленных перед учреждением задач на планируемый год, формулировка основных задач тактического уровня. Четко организованное планирование позволяет значительно увеличить объем выполняемой работы, повысить ее эффективность.

Основной принцип — предоставление работнику возможностей для реализации личных целей за счет добросовестного отношения к труду. Содержание — информационное обеспечение работ по качеству. Базовые элементы: отправитель информации, сообщение, то есть собственно информация внутренняя и внешняяканал, получатель информации, обратная связь. Управление качеством имеет длинную историю — от приемочного контроля с последующей выбраковкой и переделкой готовой продукцией ко всеобщему управлению качеством, предполагающему стремление к его улучшению на каждом этапе, начиная от планирования, и на каждом рабочем месте.

Переход к комплексному управлению качеством, выделение его в самостоятельное направление работ. Комплексное управление качеством — это учет всех основных факторов качества и их взаимного влияния, охват всех этапов работ и увязка работ по качеству, выполняемых различными подразделениями, в единую систему, принятие компромиссного решения.

Тотальное управление качеством, когда качество — главная цель, то есть когда из всех целей деятельности на первый план выдвигается обеспечение требуемого качества, когда развивается и стимулируется участие всего персонала в обеспечении качества.

Глобальный подход к реформам. Решение первоочередной задачи улучшения качества медицинской помощи и удовлетворения потребностей населения в различных видах медицинской помощи может обеспечить внедрение системы управления качеством. Систему качества можно определить также как совокупность структур ЛПУ, выполняющих функции управления и обеспечения качества установленными методами с использованием необходимых ресурсов.

Модель воздействия системы качества на процесс оказания медпомощи путем последовательной реализации функции управления качеством можно представить в виде петли качества. Развитие системы качества происходит поэтапно, каждому этапу соответствует свое понимание уровня качества:.

Соответствие использованию г. Медицинская помощь должна не только соответствовать стандарту, но и решать определенные задачи.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Соответствие фактическим требованиям г. В идеале это означает высокое качество при низкой цене. Соответствие скрытым потребностям, которые могут существенно влиять на выбор пациента. Для медицинских учреждений это уровень комфорта, отношений персонала, эстетическое оформление и другое. Руководство по качеству — описывает систему качества по элементам реферат на тему качество здравоохранения ссылкой на документированные процедуры, приводит политику в области качества.

Рабочие инструкции по конкретным вопросам. Для эффективного управления качества необходимо представлять, что такое качество и от чего оно зависит, знать как организовать управление качества, то есть что и как надо делать для достижения требуемого уровня качества. Новый подход к управлению качеством — регулирование качества, включает три важнейших элемента: контроль, анализ, регулирование выбор и осуществление действий, обеспечивающих поддержание требуемого уровня качества.

Инициативный этап: по инициативе руководства обсуждаются цели и задачи в области улучшения качества, показатели и система оценки качества, выявление и анализ проблем и путей их решения, методы и формы контроля.

Сотрудники в подразделениях вырабатывают основные предложения по формированию плана для себя и своих подразделений. Формируется сводный план в области улучшения качества. Этап организации — руководство Реферат на тему качество здравоохранения, через руководителей подразделений, определяет первоочередные проблемы, показатели оценки, методы работы, сроки и ответственных.

Этап реализации — сотрудники ЛПУ в соответствии с планами осуществляют курсовая работа тестирование знаний, направленную на разрешение проблем и их причин, руководство проводит мониторинг процессов. Этап контроля — руководство подводит итоги и оценивает деятельность по улучшению качества. Констатируется достижение или не достижение поставленных целей.

Соответственно выводам определяются последующие планы. Внедрение системы управления качеством необходимо начинать с организации группы комитета, совета, центра из числа руководства учреждения.

Для снижения психологических барьеров и сопротивления к переменам, создания высокой мотивации и профессионального интереса к проблемам качества медицинской помощи необходимо участие сотрудников в разработке методов и методических материалов. Избежать консерватизма возможно также с помощью нововведений, которые в системах управления качеством делятся на две группы:. Функциональные — затрагивают задачи одной из функций управления качеством и не требуют структурных изменений системы, например — поощрение.

Системные — затрагивают несколько функций и вызывают необходимость внесение изменений в содержание элементов системы, например изменение формы оплаты труда.

Изучение соответствующих нормативных документов в области обеспечения качества, анализ материала.

Особенности организации и методы контроля качества лекарственных средств, изготовленных в аптеках по индивидуальным рецептам или требованиям лечебных учреждений. Только они могут быть серьезным инструментом для измерения качества текущих процессов. Разработка законодательной базы для проведения аккредитации медицинских учреждений. Возникла необходимость в разработке единой концепции качества медицинской помощи.

Анализ существующих проблем и возможностей организации в обеспечении качества. Для эффективного выполнения этой задачи целесообразно организовать обучение членов группы для достижения единого видения стоящих проблем и постановки реальных достижимых целей. Определение существующих проблем, которые можно решить.

Реферат на тему качество здравоохранения 3912

При этом трудно ответить на вопрос — Что важнее? Должен быть решен вопрос — какие проблемы со здоровьем существуют у обслуживаемого контингента, как и насколько эффективно они решаются, какие затраты несет при этом ЛПУ, какая нагрузка на медперсонал. В решении этой проблемы ведущая роль принадлежит сестринской помощи, как связующему звену между пациентом и деятельностью различных служб ЛПУ. Формулировка конкретных достижимых целей и задач, составление плана разработки, внедрения и контроля.

Реферат на тему качество здравоохранения 1210079

Разработка механизма внедрения, учет результата. Результат должен быть измеримым. Здесь нужны не слова, а цифры. Обеспечение качества — это процесс формирования необходимых свойств и характеристик медицинской помощи при ее оказании, а также поддержание этих характеристик на необходимом уровне. Для обеспечения качества медицинской помощи требуются следующие условия:. Фундаментальная база, определяющая основу для оказания качественной медицинской помощи материальная база, персонал, его интерес и квалификация.

Глубоко продуманная организационная структура и четкое управление ЛПУ в целом и качеством медицинской помощи в частности — дополняет фундамент и позволяет реализовать возможности. Главная особенность обеспечения качества медицинской помощи — более тесное взаимодействие с потребителем.

В связи с эти необходимо учитывать дополнительные элементы, относящиеся к человеческому фактору и организации работ:. Сбор информации о компоненте качества на данном иерархическом уровне рабочем месте, подразделении, ЛПУ, регионе, по стране в целом. В ЛПУ план курсовая работа атп документация медицинская, о состоянии кадров, медико-техническая, бухгалтерская отчетность, также заполняется документация по результатам проверки участников контроля.

Принятие на основе полученной информации управленческих решений, направленных на создание благоприятных условий для оказания качественной медицинской помощи. Надежное информационное обеспечение необходимо в условиях реформирования в области здравоохранения.

Важным разделом информационного обеспечения является управленческая деятельность с применением методов оценки, анализа реферат на тему качество здравоохранения и эффективности работы медперсонала, структурных подразделений и ЛПУ в целом.

В нормативных актах МЗ РФ, Федерального фонда ОМС, в научно-практических разработках и рекомендациях освещаются методические подходы, критерии и показатели для оценки качества медицинской помощи, экономические и организационные вопросы, связанные с качеством.

Выделяют пять наиболее используемых реферат на тему качество здравоохранения практике методов оценки объемов и качества медицинской помощи, применяемых в ЛПУ в зависимости от цели оценки, объектов и временных характеристик.

Статистический метод — применяется для обобщения информации об объемах и качестве медицинской помощи путем сплошного или выборочного учета, с целью оценки всех звеньев системы управления качества:.

Метод экспертных оценок — позволяет учесть индивидуальные особенности пациентов, не типичные ситуации и другие факторы, влияющие на качество. Экспертизу проводят профессионалы, прошедшие специальную подготовку в области методологии экспертизы, обладающие опытом и владеющие аналитическими методиками. Экспертный метод широко применяется лицензионно-аккредитационными комиссиями, должностными лицами ЛПУ, экспертами страховых организаций. Метод медико-экономического анализа — предусматривает использование экономической информации и результатов экспертных оценок, применяется при проведении контроля качества помощи страховыми организациями и территориальными фондами ОМС.

Социологический метод - применяется для оценки степени удовлетворенности пациентов качеством помощи и удовлетворенности персонала своей работой. Методика оценки удовлетворенности пациентов:. Анкета должна быть тщательно и профессионально разработана, анкетирование должно быть анонимным, анализ анкет должен производится независимым экспертом. Комплексный комбинированный — это сочетание различных вышеперечисленных методов. Только комплексная оценка качества медицинской помощи позволит получить необходимую информацию для создания действенной системы обеспечения качества.

Оценивая качество медицинской помощи необходимо представлять, что следует представлять под качеством. Понятие качества медицинской помощи принадлежит к числу основных в здравоохранении, так как качество работы системы здравоохранения во многом определяет уровень здоровья и качество жизни населения.

В практике Российского здравоохранения наиболее распространены следующие понятия качества медицинской помощи:. Таким образом, для оказания качественной медицинской помощи необходимо выявить потребности, которые мы собираемся удовлетворить и характеристики качественной медицинской помощи, которые различны у пациентов, медработников, инвесторов.

Характеристики качества медицинской помощи со стороны пациентов: вежливость персонала, облегчение симптомов реферат на тему качество здравоохранения, функциональное улучшение. Характеристики качества медицинской помощи со стороны медработников: соответствие оказываемой помощи современному техническому оснащению, свобода действия в интересах пациента.

Обзор системы здравоохранения

Характеристики качества медицинской помощи со стороны инвесторов: эффективное использование имеющихся фондов здравоохранения, соответствующее стандартам использование медицинских ресурсов. Понятие качества медицинской помощи во многом определяет понятие медицинская помощь как комплекс лечебно-диагностических и профилактических мероприятий, проводимых по определенным технологиям с целью достижения положительного конкретного результата.

Медицинская помощь — это процесс целесообразной трудовой деятельности медработника, удовлетворяющая нужду или потребность сохранять или укреплять здоровье.

Нельзя увидеть, услышать, потрогать изменение состояния своего здоровья до начала лечения можно лишь верить в результат, чувствовать эффект, который появится в результате оказания помощи. Если вы хотите, чтобы вас лечил врач, то нужно обращаться к врачу. Качество может быть различным даже в тех случаях, когда обслуживание осуществляет один и тот же человек. Изменения могут быть вызваны его настроением или неспособностью пациента четко изложить свои потребности. Медицинскую помощь можно понимать в узком лечение конкретного больного конкретным врачом и широком смысле оказание помощи в пределах ЛПУ, региона, страны.

Сфера потребления. Потребителя интересует качество лечения, то есть полезность, изменение состояния его здоровья в желаемом направлении конечный результат ; качество обслуживания, то есть условия в которых осуществляется медицинская помощь комфортность, безболезненность, характер отношений с персоналом и прочее.

Процесс оказания медицинской помощи, когда качество помощи связывают с качеством основных моментов производства. Эта схема близка к трем аспектам качества медицинской помощи, изложенным в работах Донабедиана:. Структурное качество может определяться на двух уровнях.

Структурный подход к оценке качества медицинской помощи реализуется в качественных показателях медицинской практики, аттестации, сертификации реферат на тему качество здравоохранения, аккредитации, лицензировании ЛПУ. Сущность подхода — в учреждении отвечающем современным требованиям высоко профессиональные специалисты обеспечивают и высокое качество. Лицензирование — это оценка качества медицинской помощи на предварительном этапе. В текущем порядке проводится аккредитация — установление соответствия качества медицинской помощи стандарту качества, позволяет определить возможности конкретного учреждения выполнять поставленные задачи человек и животные оказанию медицинской помощи, защищает интересы потребителей.

При этом предполагаетсячто объем выполненных манипуляций должен быть не большено и не меньше оптимального, а последовательность их выполнения строго выдержана.

Если на лечение больного было затрачено больше средств, чем это необходимо, то такая помощь не будет признана качественной, даже при реферат на тему качество здравоохранения хороших результатов лечения. Качество процесса оценивается только на одном уровне — по отношению к конкретному больному с учетом клинического диагноза, видов сопутствующих патологий, возраста больного и других факторов.

Процессуальный подход к оценке качества медицинской помощи отвечает на вопрос — как соблюдается технология? Реферат на тему качество здравоохранения ретроспективный анализ лечебно-диагностического процесса по конкретному пациенту на основе технологической документации. В зависимости от оцениваемого объекта под планируемыми результатами можно понимать динамику состояния здоровья конкретного пациента, результаты лечения всех больных ЛПУ за отчетный период, состояние здоровья населения территории.

Реферат на тему качество здравоохранения 9496

Результативный подход к оценке качества медицинской помощи основан на конечном результате. В этом подходе объект — динамика клинических результатов, а субъект — удовлетворенность пациента.

Контроль качества в здравоохранении

Конечным результатом могут быть показатели качества процент осложнении после инвазивных вмешательств, процент расхождения диагнозов и др. Контроль результата дает определенный положительный эффект в части повышения качества работы. Но необходимо иметь ввиду, что положительный конечный результат, может быть достигнут, даже несмотря на возникший, в результате врачебной или сестринской ошибки, риска осложнения.

Такой риск может реализоваться у другого пациента, если данная ошибка остается вне поля зрения, не исправляется.

Медицина: новости и мнения. Электронное здравоохранение: безопасность личных данных пациентов

Составляющие качество медицинской помощи взаимосвязаны. При низком уровне качества структуры сложно обеспечить приемлемый уровень качества технологий и результата. Вместе с тем, высокий уровень качества структуры — только потенциальная, но не всегда реализуемая возможность иметь высокий уровень качества технологий и результата. При плохом качестве негатива невозможно сделать хорошую фотографию, но плохой снимок может получиться и при качественном негативе.

Применительно к здравоохранению как к общегосударственной системе понятие качество медицинской помощи входит в систему конечного результата деятельности здравоохранения, которая включает в себя:.